Termos de uso e privacidade

A Click Freela é uma plataforma que ajuda estabelecimentos, como bares, restaurantes e mercados, a preencher turnos avulsos com prestadores de serviço autônomos. O estabelecimento cria a vaga, e a plataforma convida, em ordem, quem cadastrou os cargos, as cidades e a disponibilidade compatíveis, até alguém aceitar.

A Click Freela organiza a escala, os convites, a confirmação e a chegada. Ela não presta o serviço do turno, não contrata ninguém e não participa do pagamento.

Pessoas maiores de 18 anos, com dados verdadeiros e atualizados. Cada conta é pessoal: quem cria é responsável pelo que é feito com ela e pela guarda da senha.

O estabelecimento declara que tem poderes para representar a empresa que cadastrou.

O prestador é autônomo. Cada turno é um convite, que ele aceita ou recusa livremente, sem penalidade por recusar. Não há exclusividade, jornada mínima ou obrigação de aceitar convites.

O acordo de cada turno, incluindo o valor da diária, as tarefas e as condições, é feito entre o estabelecimento e o prestador. Cabe ao estabelecimento cumprir as obrigações legais, trabalhistas, fiscais e previdenciárias que se apliquem à contratação que fizer.

Para não criar habitualidade, a fila deixa de convidar, por padrão, quem já tem dois turnos na mesma semana no mesmo estabelecimento. O estabelecimento pode liberar um caso específico, e essa escolha é dele.

A Click Freela não é empregadora, contratante nem intermediária de mão de obra de nenhuma das partes.

O pagamento do turno é combinado e feito diretamente entre o estabelecimento e o prestador, fora do app. A Click Freela não recebe, não guarda e não repassa dinheiro, e não cobra taxa do prestador.

Quando o estabelecimento marca um turno como pago, isso é uma declaração dele. Se o dinheiro não chegou, o prestador deve falar com o estabelecimento.

A chegada é registrada pelo QR do estabelecimento ou pela localização do celular no momento em que a pessoa escolhe registrar. Esse registro só diz que a pessoa chegou: não é controle de jornada.

Sem chegada registrada, o estabelecimento confirma se a pessoa veio. Uma falta marcada pode ser contestada uma vez, em até 48 horas, e a decisão final é do estabelecimento.

O estabelecimento pode avaliar cada turno com estrelas. A nota é privada dele, não aparece para o prestador nem para outros estabelecimentos, e é usada para ordenar os convites daquele estabelecimento. Bloquear alguém tira a pessoa da fila dele.

Turnos concluídos e faltas confirmadas formam o nível do prestador, que pesa na ordem dos convites em qualquer estabelecimento.

Quem aceita um turno se compromete a ir. Desistir é possível pelo app, e quanto antes, melhor para todos.

Não é permitido usar a plataforma para fraude, assédio, discriminação ou qualquer atividade ilegal, nem cadastrar dados de terceiros sem autorização. Contas que fizerem isso podem ser suspensas.

Coletamos o que é preciso para o serviço funcionar: nome, e-mail, telefone e foto; do prestador, também CPF, cidades, cargos, disponibilidade e chave Pix, quando informada; do estabelecimento, nome e endereço das unidades. A localização é lida só quando a pessoa registra a chegada por ela, ou quando o estabelecimento marca a porta no mapa.

Usamos esses dados para montar a fila, enviar convites e avisos, registrar a chegada, mostrar o histórico e os valores de cada turno, e manter a plataforma segura.

O estabelecimento vê nome, telefone e foto de quem tem ou teve turno com ele, e a chave Pix para pagar o turno concluído. O prestador vê o nome e o endereço dos estabelecimentos dos próprios convites e turnos. Não vendemos dados pessoais.

Os dados ficam em provedores de infraestrutura contratados para hospedar o app e enviar as mensagens, que só os tratam para isso.

Pela LGPD, você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e saber com quem eles foram compartilhados. Alguns registros podem ser guardados pelo tempo que a lei exigir.

Os convites e avisos chegam pelo celular, quando a notificação está ligada, e por e-mail. Em Notificações, dá para desligar o que não é essencial. Os avisos de um turno já marcado e das vagas em risco não desligam, porque sem eles o turno corre o risco de não acontecer.

Trabalhamos para que a plataforma fique no ar e encontre alguém para cada vaga, mas não garantimos que toda vaga será preenchida nem que todo prestador comparecerá.

A Click Freela não responde pela execução do serviço, pela conduta das partes durante o turno ou pelo pagamento combinado entre elas.

Estes termos podem mudar. Quando a mudança for relevante, avisamos pelo app ou por e-mail antes de ela valer.

Dúvidas, pedidos sobre dados pessoais ou exclusão de conta: contato@clickfreela.com.

Vale a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do usuário.